Wie Blockchain den E-Commerce so beendet, wie wir ihn kennen - BOSS Magazine

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Lesezeit: 4 Minuten

Große Veränderungen auf dem Weg zum E-Commerce

In den letzten vier Jahren ist die E-Commerce-Branche erneut rasant gewachsen. Der weltweite E-Retail-Umsatz erreicht in 3.5 2019-Billionen US-Dollar. Eine solche Wachstumsrate sollte nicht überraschen, da E-Stores nahezu alle Bedürfnisse eines modernen Verbrauchers befriedigen werden.

Trotz seiner immensen Popularität weist E-Commerce immer noch Nachteile auf, die beachtet werden müssen, um die ständig wachsende Nachfrage aufrechtzuerhalten. Die meisten dieser Herausforderungen hängen mit der Zentrierung der E-Commerce-Plattformen und ihrer Abhängigkeit von Finanzinstituten zusammen. Die Technologie hat jedoch die Antwort. Branchengrößen und weltweit anerkannte Blockchain-Berater geben uns langsam Hinweise darauf, dass eine Blockchain-Revolution unvermeidlich ist.

Blockchain und E-Commerce: ein Match made in heaven

Sehen wir uns an, welche Herausforderungen der E-Commerce mit sich bringt und wie Blockchain-Technologie zu deren Lösung beitragen kann.

1. Betrugsschutz

Ab 2018 gab es rund 1.4 Millionen Kreditkartenbetrugsberichte, wobei weltweit 1.48 Milliarden verloren gingen. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Betrüger online Geld verdienen können, aber es gibt eine, die am meisten auffällt - Rückbuchungsbetrug. Dies tritt auf, wenn ein Verbraucher eine Rückbuchung bei der ausstellenden Bank anfordert, nachdem er das Produkt tatsächlich erhalten hat.

Eine Ausgleichsbuchung ist eine echte Belastung für die Händler, da die Verbraucher auch ohne betrügerische Absicht darauf zurückgreifen können. Eine Rückerstattung direkt von der Bank zu erhalten, anstatt zuerst ein Problem mit dem Händler zu lösen, ist für Kunden oft bequemer. Dies wurde als freundlicher Betrug bekannt, auf den fast 80% der Rückbuchungsforderungen entfallen.

Es ist jedoch nahezu unmöglich, Betrug durch Ausgleichsbuchungen abzubrechen, wenn Zahlungssysteme mit Blockchain und intelligente Verträge vorhanden sind. Erstens implizieren intelligente Verträge, dass Gelder nur freigegeben werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Zweitens gibt es nach Abschluss der Transaktion keine Möglichkeit, diese zu stornieren.

2. Datenprivatsphäre

Fast jeder Schritt, den wir online machen, wird von Unternehmen verfolgt und analysiert, um unsere Präferenzen zu verstehen und ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen. Jede E-Commerce-Marke muss die Verbraucherdaten gründlich analysieren, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Obwohl es eine endlose Debatte darüber gibt, wie ethisch es ist, gibt es Verbraucher, die gerne ihre Daten verkaufen, um ein besseres Einkaufserlebnis zu erzielen. Andererseits gibt es so viele, die sich weigern, Kompromisse einzugehen und ihre Daten weiterzugeben, und es vorziehen, anonym zu bleiben.

Blockchain bietet für beide Fälle eine Lösung. Dank der Dezentralisierung von blockchain können Verbraucher entscheiden, ob andere Parteien auf ihre Daten zugreifen sollen oder nicht, je nachdem, wie sehr sie ihre Privatsphäre schätzen.

3. Geschwindigkeit, Kosten und Ort

Die meisten Verbraucher sind sich nicht bewusst, wie komplex Online-Transaktionen sind. Eine typische Kreditkartenzahlung umfasst normalerweise mehr als sechs Teilnehmer. Während an einem glücklichen Tag eine Transaktion in wenigen Sekunden abgeschlossen werden kann, kann es im schlimmsten Fall bis zu fünf Tage dauern. Darüber hinaus hat jeder Teilnehmer an diesem Prozess eine Kürzung, weshalb fast jeder E-Store einen Mindestbestellwert für die Annahme von Kreditkartenzahlungen benötigt.

Bei internationalen Überweisungen wird es noch schlimmer. Beispielsweise reicht die zu zahlende Gebühr für jede grenzüberschreitende Zahlung von 200-Dollar von 7-Dollar bis 14-Dollar. Dies ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine internationale Expansion anstreben, abschreckend. Sie haben keine andere Wahl, als einen unangemessenen Betrag ihres Budgets für Transaktionsgebühren auszugeben. Es gibt auch Ausgabenbeschränkungen, die vom Standort des Karteninhabers abhängen.

Blockchain-basierte Zahlungssysteme können diese Probleme jedoch lösen. Auch hier macht die Blockchain-Technologie aufgrund ihrer dezentralen Architektur die Intermediäre überflüssig. Die Blockchain-Übernahme reduziert somit die Kosten und die Zeit der Transaktionsverarbeitung erheblich, und der Standort von Käufern und Verkäufern wird irrelevant. Dies ist eine Win-Win-Situation für alle.

4. Endlich vertrauenswürdige Bewertungen

Wie die BBC Anfang dieses Jahres berichtete, ist das Problem der falschen Bewertungen weit verbreitet und schadet sowohl Händlern als auch Verbrauchern. Menschen können keine fundierten Entscheidungen treffen, und Unternehmen sind immer der Gefahr von falschen negativen Bewertungen durch ihre Konkurrenten ausgesetzt.

Blockchain kann das Erstellen gefälschter Online-Konten erheblich erschweren. In diesem Fall kommt es darauf an, die Brieftaschenadresse eines Überprüfers mit der Adresse der Person abzugleichen, die den Kauf getätigt hat. Auf diese Weise kann die Echtheit der Überprüfung überprüft und zuverlässigere Daten zu Produkten und Dienstleistungen transparent gemacht werden.

Herausforderungen der Blockchain-Übernahme

Obwohl die Zukunft der Blockchain im E-Commerce vielversprechend ist, gibt es immer noch einige Herausforderungen bei der Implementierung.

  • Misstrauen. Jede neue Technologie ist immer Gegenstand von Verwirrung und Misstrauen. Obwohl Blockchain heute eine der sichersten Technologien ist, sind die Neuheit, die dezentrale Organisation und das Fehlen durchschnittlicher Benutzeranwendungen für potenzielle Anwender, insbesondere für die breite Öffentlichkeit, nach wie vor alarmierend. Eine Handvoll weltweit anerkannter Organisationen, effektives Marketing und zahlreiche benutzerfreundliche Anwendungen sind erforderlich, damit sich die Technologie etablieren kann.
  • Vorlaufkosten. Es besteht kein Zweifel, dass Blockchain auf lange Sicht eine perfekte Lösung für viele Probleme im E-Commerce-Sektor ist. Auch wenn Geschäftsinhaber sein großes Potenzial verstehen, können die Vorabkosten für die Einführung von Blockchain-Systemen furchtbar hoch sein. Der Übergang von einem herkömmlichen E-Store-System zu einem Blockchain-basierten System beinhaltet auch eine grundlegende Überarbeitung der zugrunde liegenden Datenverwaltungsinfrastruktur und -praktiken für Online-Shops.
  • Skalierbarkeit Stellen Sie sich vor, Amazon wird morgen ein Blockchain-basierter Marktplatz. Die Anzahl der zu verarbeitenden Transaktionen würde einfach die aktuellen Fähigkeiten der Blockchain überschreiten. Aus diesem Grund wird die Branche an den bestehenden Zahlungsverarbeitungsoptionen festhalten, sofern sich Alternativen auf Blockchain-Basis nicht als skalierbar erweisen.

Der E-Commerce-Markt steht vor einer weiteren Revolution, wobei die Blockchain das Technologiepaket anführt. Wie bei jeder Innovation wird es einige Zeit dauern, bis diese Technologie weltweit als bevorzugte Lösung für Online-Geschäfte anerkannt wird. Während technisch versierte Verbraucher und Blockchain-Enthusiasten nur auf die große Veränderung warten können, müssen Unternehmen gründlich darauf vorbereitet sein, sich auf die Verbreitung dieser neuen Technologie einzustellen. Da der E-Commerce die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändert hat, wird Blockchain die Art und Weise, wie wir einkaufen und online Geschäfte abwickeln, verändern.

Geschrieben von: Ivan Kot

Ivan Kot ist Senior Manager bei Itransition und konzentriert sich auf die Geschäftsentwicklung in Branchen wie E-Commerce, Geschäftsautomatisierung und modernste Tools wie Blockchain of Business. Er begann seine Karriere als Entwickler, nahm verschiedene Positionen in Web- und mobilen Entwicklungsprojekten ein und konzentrierte sich schließlich auf Projektmanagement und Teamkoordination. Ivans alltägliches Motto lautet: Wenn etwas getan werden muss, muss es richtig gemacht werden.

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